Logo
Log ind
Slide 1

Top Slots, Top Gevinster

Slide 1

Formue Er Ét Spin Væk

Beskyttelse af dine personlige oplysninger

CasinoLab Privatlivspolitik i Danmark forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du tilmelder dig, verificerer din konto og spiller på vores platform. For at holde din profil sikker, stoppe svindel og levere tjenester i Danmark behandler vi oplysninger om din identitet, betalinger og spilaktivitet. For sikkerheden af dine kr og for at fremme ansvarligt spil i alle dansk håndteres dine data med kontrolleret adgang og krypteringsstandarder.

Hvad Casinolab indsamler under kontobekræftelse og registrering

Når du tilmelder dig en CasinoLab-konto, indsamler platformen kun de oplysninger, den har brug for til at åbne din profil, holde den sikker og sikre, at tjenesten er lovlig i dit område. Disse oplysninger hjælper CasinoLab med at sikre, at du kan spille, holde dit login sikkert og opsætte grundlæggende kontofunktioner som indbetalinger og udbetalinger. Under kontobekræftelse kan CasinoLab bede om flere oplysninger for at sikre, at du er den, du siger du er, og for at opfylde krav til bekæmpelse af svindel og overholdelse. Du kan også starte denne proces senere, hvis du ændrer vigtige kontooplysninger eller anmoder om at udbetale 500 kr eller mere.

Oplysninger om din registrering og identitetsbevis

Dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer samt et brugernavn og en adgangskode er nogle af de grundlæggende oplysninger, du skal bruge til at registrere dig. CasinoLab holder også styr på dit hjemland og i nogle tilfælde din dansk for at sikre, at du kan bruge tjenesten fra Danmark og for at sikre, at du overholder reglerne. CasinoLab indsamler kontobekræftelsesdata, når de skal sikre, at du er den, du siger du er, og at dine kontooplysninger er korrekte. Identitetsdokument – et klart foto eller en scanning af et officielt ID, der viser dit navn og din fødselsdato, kan blive anmodet om af CasinoLab. Et adressebevis er et dokument, der har dit navn og din nuværende adresse på sig, og det skal være nyligt. Når du indbetaler kr100 eller mere eller anmoder om at udbetale kr500 eller mere, kræves betalingsbekræftelse for at vise, at den betalingsmetode, du brugte, er knyttet til dig.

Oplysninger om pengekilde: Nogle gange kan CasinoLab bede om yderligere bevis for, hvordan du finansierer din konto, når større beløb er på spil, f.eks. når du har spillet omkring 2.000 gange i alt. For at undgå forsinkelser skal du sende billeder, der er komplette og lette at læse, uden skjulte detaljer eller hjørner. Hvis et dokument har en udløbsdato, skal det stadig være gyldigt, når det indsendes.

Oplysningerne, som CasinoLab indsamler om din konto og din spilaktivitet, bruges til at give dig bonusser, køre kampagner og lave personlige tilbud, der er mere relevante for dig. Dette sikrer, at du får de rigtige belønninger, ikke får tilbud, der ikke passer til dig, og kan se de korrekte bonusvilkår i din profil og i kampagnemeddelelser. Kun de oplysninger, vi har brug for til at køre kampagner korrekt, afgøre berettigelse og stoppe misbrug, er det, vi bruger. Kontrol af din identitet og placering er en anden måde, vi sikrer, at et tilbud er lovligt at vise og bruge på din konto i Danmark.

Hvordan og hvorfor bruges dataene?

Dine kontooplysninger og kontaktoplysninger (som e-mail, telefonnummer og notifikationsindstillinger) bruges til at sende dig kuponkoder, bonusbekræftelser og servicemeddelelser om dine aktive tilbud. Du kan stadig modtage vigtige meddelelser om en bonus, du har anmodet om, selvom du vælger ikke at modtage markedsføringsmeddelelser. Bonuskrav, udbetalinger, indbetalinger og brug af promokoder registreres alle, så den rigtige bonus kan anvendes, bonusgrænser kan håndhæves, og krav kan spores.

For eksempel, hvis et velkomsttilbud beder dig om at indbetale kr20, aktiveres og vises bonusen i din konto baseret på din indbetalingshistorik. Du kan få gratis spins, genindlæsningsbonusser eller turneringer, der er mere relevante for dig, ved at tilpasse tilbud baseret på din spilhistorik og sessionslængde, indsatser og funktionsbrug. Du kan også bruge dette til at stoppe med at sende dig kampagner, der ikke passer til dig, som at sende dig den samme type tilbud igen og igen, selvom du ikke har reageret på det. Tekniske oplysninger om din enhed, som din IP-adresse, enhedsidentifikatorer og browser- eller appoplysninger, hjælper os med at vise dig den rigtige annonce for dit område, opdage usædvanlige mønstre og stoppe misbrug som brug af flere konti.

På grund af dette vil alle spillere kunne få bonusser retfærdigt. Kontroller for alder og identitet, kontostatus og grænser for ansvarligt spil er nogle af de måder, kampagner blokeres på, når det er nødvendigt. Måske kan du ikke gøre krav på tilbud som en bonus på op til kr200, selvom du fik en besked om dem, hvis din konto er begrænset, eller du har sat grænser. Derfor bruger CasinoLab normalt dine oplysninger til opgaver relateret til kampagner:

  • Sikre, at du er berettiget til en bonus efter en kvalificerende handling, som at foretage en indbetaling på kr50
  • Beregne bonusbalancer, kreditter til gratis spins og fremskridt mod omsætningskrav
  • Udstede og validere promokoder og begrænse én kode pr. spiller, hvor det er nødvendigt
  • Segmentere kampagner, så du ser tilbud, der er relevante for din aktivitet i stedet for generiske meddelelser
  • Stoppe bonusmisbrug, duplikerede konti og svigagtige krav, der kan påvirke udbetalinger
  • Personlige tilbud kan sendes til dig via bannere på siden, meddelelser i kontoen, e-mail, SMS, push-notifikationer eller andre kanaler, du har givet tilladelse til

I dine kontoindstillinger kan du ændre, hvordan du vil markedsføres til, og selvom du slår nogle kommunikationskanaler fra, kan du stadig få adgang til offentlige sidekampagner for CasinoLab.

Betalings- og udbetalingsprivatliv – bankoplysninger, behandling og sikkerhed

CasinoLab holder dine betalings- og udbetalingsoplysninger hemmelige. Vi indsamler og bruger kun bankoplysninger til at håndtere indbetalinger og udbetalinger, sikre, at transaktioner er ægte, og overholde loven og bekæmpe svindel. Vores virksomhed sælger eller bruger ikke dine finansielle oplysninger til markedsføringsformål, der ikke er relateret til dette. Når du indbetaler penge, hæver penge eller anmoder om en udbetaling, kan kun autoriseret personale og betalings-partnere, der er kontrolleret, se dine betalingsoplysninger.

Vi ønsker, at processen skal være hurtig og privat, men vi skal stadig udføre de sikkerhedskontroller, der er nødvendige for at holde dig og CasinoLab sikre. Hvilke oplysninger vi kan få: afhængigt af betalingsmetoden kan vi få typen af betalingsmetode, maskerede kontoidentifikatorer, transaktionsreferencenumre, indbetalings- og udbetalingsbeløb (for eksempel indbetal kr50 eller hæv kr500) og opdateringer fra betalingsudbyderen om transaktionens status. CasinoLab gemmer ikke fulde kreditkortnumre, når en sikker betalingsgateway bruges. Vi har brug for det for at sikre, at indbetalinger krediteres, og udbetalinger går til det rigtige sted. Vi har også brug for det for at stoppe tilbageførsler og uautoriseret brug og sikre, at midler returneres til samme kilde, når betalingsreglerne siger det.

Hvor længe gemmer vi det? Transaktionsregistre kan gemmes så længe loven, regnskabet eller håndtering af en tvist kræver det. Vi gemmer kun det, vi har brug for, og begrænser adgangen inden for virksomheden i opbevaringsperioden. Betalings- og behandlings-partnere: tredjeparts betalingsudbydere og i nogle tilfælde banker håndterer indbetalinger og udbetalinger. For at beskytte dine oplysninger får disse tjenesteudbydere kun de oplysninger, de har brug for til at gennemføre transaktionen. Hvis du registrerede din konto i Danmark, kan metoderne og trinene for behandling være forskellige på grund af reglerne i det land. Beskyttelse mod trusler: til betalingsstrømme bruger vi krypterede forbindelser, overvåger og kontrollerer adgang og holder betalingsrelaterede systemer adskilt fra andre kontofunktioner så meget som muligt.

Vi bruger også anti-svindel-kontroller, der kan opdage usædvanlig adfærd, som gentagne mislykkede indbetalinger eller udbetalingsanmodninger, der ikke passer med, hvordan du normalt bruger kontoen. Sikker transmission: betalingsoplysninger sendes over krypterede kanaler for at mindske risikoen for, at de opsnappes. Adgang er begrænset: kun personer, der er autoriserede, kan se transaktionslogfiler, der er nødvendige for support, forebyggelse af svindel eller overholdelse. Kontroller kan udføres manuelt eller automatisk, før en udbetaling godkendes for at stoppe svindel. For at beskytte dit privatliv og kilden til dine midler kan CasinoLab anmode om, at udbetalinger sendes tilbage til samme betalingsmetode, som blev brugt til indbetalinger. Dette gøres, fordi udbyderregler siger, at det er den eneste måde at mindske risikoen for kontoovertagelse og hvidvaskning af penge.

Du kan blive bedt om at bevise, at du ejer betalingsmetoden, eller vise bevis, hvis flere kontroller er nødvendige. Anmodningerne holdes hemmelige og bruges kun til verifikation. For at beskytte dine betalinger må du ikke dele dine login-oplysninger med nogen, ikke foretage transaktioner på delte enheder og kontakte support med det samme, hvis du ser en indbetalings- eller udbetalingsanmodning, du ikke har foretaget eller godkendt.

Vælg, hvordan cookies og andre sporingsteknologier bruges til spil på siden og mobil

CasinoLab bruger cookies og andre sporingsteknologier for at sikre, at platformen er stabil, sikker og nem at bruge til både spil på siden og mobil. Vi bruger disse værktøjer til at huske din sessionsstatus, reducere antallet af gange, du skal logge ind, og sikre, at sider indlæses korrekt på alle enheder og browsere. Du bestemmer, hvor meget tilpasning der er mulig. Andre hjælper med analyser og visning af mere relevant indhold. Nogle cookies er nødvendige for at få adgang til din konto og foretage sikre betalinger (som når du indbetaler kr100 eller anmoder om at udbetale kr500). Det påvirker ikke din evne til at gennemse offentligt tilgængelige sider, hvis du ændrer dine præferencer når som helst.

Hvordan cookies bruges på mobile enheder og på hjemmesiden

Strengt nødvendige cookies hjælper med ting som sessionskontinuitet, svindelforebyggelse og sikkerhedskontroller. Hvis du slår disse fra, kan du muligvis ikke logge ind, holde din session stabil eller udføre ting, der skal beskyttes. Cookies, der sporer ydeevne og analyser, hjælper os med at finde ud af, hvilke sider og spillelobbyområder der fungerer bedst, finde fejl og fremskynde indlæsningstider. Normalt summeres disse målinger og bruges til at gøre sider mere pålidelige og forbedre brugeroplevelsen på alle enheder. Funktionalitetscookies gemmer dine valg om sprog, grænseflade og ansvarligt spil, så du ikke behøver at foretage dem igen hver gang du kommer tilbage. Afhængigt af, hvordan du interagerer med annoncer og markedsføring, kan cookies bruges til at stoppe med at vise dig de samme annoncer igen og igen, se, hvor godt kampagner klarer sig, og vise dig mere relevante annoncer.

Hvis nødvendigt, aktiveres disse først efter, du har givet tilladelse. Hvordan du får adgang til CasinoLab påvirker de cookieindstillinger, du kan bruge. Til sessioner på siden (desktop eller mobilbrowser) skal du bruge cookie-banneret eller cookieindstillingslinket til at acceptere, afvise eller ændre ikke-væsentlige cookies. Til mobilbrowsere kan du også rydde din browsers cache og blokere visse typer cookies i indstillingsmenuen. Du kan muligvis bruge enhedsbaserede reklameidentifikatorer og app-privatlivskontroller sammen med samtykkeindstillinger i produktet til spil i app eller webview (hvis tilgængeligt). Hvis du blokerer eller sletter cookies, kan nogle funktioner muligvis ikke fungere korrekt, som at forblive logget ind, beholde lobbyfiltre eller genoptage sessioner, der blev afbrudt.

CasinoLab kan også have brug for ekstra trin til verifikation, når cookiedata mangler eller nulstilles ofte af sikkerhedsmæssige årsager. Bemærk: De kontroller, du kan bruge, og de betingelser, du skal acceptere cookies under, kan være forskellige afhængigt af, hvor du er, selv i Danmark. Hvis lokale love kræver det, vil CasinoLab bede om din tilladelse, før de bruger sporingsteknologier som cookies eller dem, der ikke er nødvendige.

Flere lag af sikkerhed holder Casinolab-spilleres konti sikre hele tiden, fra log ind til spil til udbetaling

Dette er for at mindske risikoen for uautoriseret adgang, stoppe kontoovertagelser og holde private spillerdata sikre, mens de bruges normalt. Både platformen og den måde, den fungerer på, er sikre, fordi de bruger krypterede forbindelser, strenge adgangskontroller og konstant overvågning. Sammen hjælper de med at beskytte personlige oplysninger, spilaktivitet og transaktionsanmodninger for indbetalinger på op til 100 kr eller udbetalinger på op til 500 kr.

Sikkerhed for adgang, betalinger og data hos Casinolab

Krypterede sessioner og forbindelser. For at holde de oplysninger, du sender mellem din enhed og CasinoLab, sikre, krypteres kommunikationen. Personer, der er logget ind, kan være mere udsatte for at få deres session overtaget, når de bruger delte eller offentlige netværk. Sikker sessionhåndtering kan hjælpe med at beskytte dig mod dette. Kontosikkerhed og gøre det sværere at logge ind. Når nogen forsøger at logge ind mere end én gang uden held, eller når de bruger den samme adgangskode igen og igen, er systemet designet til at bemærke, at noget er galt.

Ekstra trin kan tages for at sikre, at det virkelig er dig, før du får lov til at logge ind eller ændre dine kontoindstillinger, hvis de er tilgængelige. Kontroller for transaktionsintegritet. Indbetalinger og udbetalinger beskyttes af valideringskontroller, der er designet til at stoppe manipulation, dobbelte anmodninger og uautoriserede cashouts. For at mindske risikoen for svindel kan følsomme handlinger som ændring af udbetalingsoplysninger eller anmodning om at udbetale kr250 kræve ekstra bekræftelse. Sikker håndtering af oplysninger om spillere. Begrænset adgang betyder, at kun autoriserede personer og systemer kan håndtere spilleroplysninger, når de gemmes og behandles. Intern adgang er begrænset til det, der er nødvendigt for drift, overholdelse og support. For at holde folk ansvarlige logges handlinger.

Kontrol for og opdagelse af problemer. CasinoLab holder øje med platformens aktivitet for tegn på misbrug, såsom automatiserede angreb, usædvanlige væddemålsmønstre knyttet til konti, der er blevet hacket, og usædvanlig betalingsadfærd. Når noget ikke virker rigtigt, kan ekstra kontroller, midlertidige stop på transaktioner eller kontosikkerhedskontroller bruges til at holde folk sikre. Sikkerhedsforanstaltninger for drift. Personaleadgangskontroller, godkendelseskrav til interne værktøjer og regelmæssige kontroller, der er designet til at reducere menneskelige fejl, hjælper alle med at holde tingene sikre. CasinoLab følger også sikkerhedstrin, når de håndterer spilleranmodninger, der involverer private oplysninger. For eksempel sikrer de, at spilleren er den, de siger de er, før de taler om deres kontooplysninger. Brug en stærk, unik adgangskode, og brug ikke den samme på flere sider for at holde din konto sikker.

For at holde din enhed sikker skal du sørge for, at din browser og dit operativsystem altid er opdateret, og undgå at logge ind på computere, som andre mennesker bruger. Pas på phishing: indtast kun dine oplysninger på officielle CasinoLab-sider, og vær forsigtig med meddelelser, du ikke har anmodet om. Sikkerhed: Tjek udbetalingsoplysninger to gange, før du anmoder om store beløb, som kr300, og kontakt support med det samme, hvis noget virker mistænkeligt.

Casinolab deler kun begrænsede personlige oplysninger med affiliates, betalingsudbydere og overholdelsespartnere

Når det er nødvendigt for at levere den tjeneste, du har anmodet om, håndtere transaktioner, spore markedsføringsydelse eller overholde juridiske og regulatoriske krav. Vores mål er at sikre, at hver dataoverførsel er relevant for sit formål, og at vi ikke sælger dine personlige oplysninger. Vi beskytter privatlivet ved at bruge rollebaseret adgang, kontraktlige kontroller og andre sikkerhedsforanstaltninger, når vi deler data. Desuden forventer vi, at vores partnere kun bruger data på de måder, vi fortæller dem, og kun gemmer det så længe som nødvendigt for det aftalte formål.

Deling af oplysninger med affiliates og markedsføringspartnere er det, vi gør

Vi kan dele eller modtage sporingsoplysninger for at knytte din registrering og aktivitet til den rigtige partner, hvis du kommer her via et affiliate-link eller en sporet kampagne. Tekniske identifikatorer (som enheds- og browserdata), henvisnings-ID'er og tidsstemplede begivenheder (som registrering og første indbetaling) er almindelige eksempler på dette. Fordi vi ikke ønsker, at affiliates bruger dine oplysninger til deres egen markedsføring, der ikke har noget med vores at gøre, giver vi dem ikke fulde betalingsoplysninger. For at stoppe svindel og beskytte vores brand kan vi også dele nogle tegn på muligt misbrug, som at se duplikerede konti eller mønstre af manipulation af incitamenter. Men vi vil kun gøre dette, når det er nødvendigt og i overensstemmelse med juridiske og kontraktmæssige krav.

Banker og betalingstjenesteudbydere

Vi giver den valgte betalingsmetode de oplysninger, den har brug for til at behandle anmodninger om at indbetale og udbetale penge. Dette kan omfatte dit navn, fødselsdato, kontonumre, transaktionsdetaljer, IP-adresse og status for din verifikation. Udbydere kan sende os risikosignaler og statusopdateringer, så vi kan bekræfte en transaktion eller stoppe nogen fra at gøre noget ulovligt. Nogle udbydere eller overholdelsesregler kan kræve flere kontroller, når du hæver 100 kr eller mere. Vi kan dele ekstra verifikationsoplysninger i disse situationer kun for at afslutte udbetalingen og opfylde krav til svindel og hvidvaskning af penge.

Virksomheder, der hjælper med overholdelse og tilbyder tjenester

Til ting som verifikation af identiteter, screening for sanktioner, alderskontroller, risikoberegning og kontroller for ansvarligt spil arbejder vi med specialiserede partnere. Identitetsoplysninger og støttedokumenter kan deles, hvis det er nødvendigt for at sikre, at du kan spille fra Danmark, bekræfte din dansk som krævet ved lov eller udføre mere grundig due diligence. Vi kan også dele adfærdsmønstre, der peger på problemspil eller mistænkelig adfærd, men kun så meget som nødvendigt for at udføre kontroller og beskytte personer.

Regulatorer, myndigheder og personer, der håndterer tvister

Vi kan give relevante oplysninger til regulatorer, retshåndhævelse, skattemyndigheder eller tvistløsningsorganer, når loven kræver det. Kun det, der anmodes om og tillades, deles, og vi fører registre over disse anmodninger i tilfælde af behov. Professionelle og forretningsrådgivere. I nogle situationer kan vi dele oplysninger med revisorer, advokater, forsikringsselskaber eller under virksomhedshændelser som fusioner eller opkøb. Adgang er begrænset, og personer er forpligtet til at holde oplysninger fortrolige. Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for opgaven, i overensstemmelse med "minimum nødvendigt-princippet". Partnere kan ikke bruge dine data til ting, der ikke er relateret til partnerskabet. Sikkerhed og privatliv: data krypteres under transmission og lagring, og kun autoriseret personale kan få adgang til det.

Opbevaringskontroller siger, at partnere ikke kan gemme data længere end nødvendigt for at udføre deres job og overholde loven. For at finde ud af, hvilke partnere der var involveret i en bestemt transaktion eller verifikationstrin, kontakt CasinoLab Support med handlingens dato og reference (for eksempel en kr250 udbetaling). Vi vil derefter fortælle dig, hvilke typer data der blev delt, og hvorfor, så længe vi ikke bryder love eller sikkerhedsregler.

Privatliv for grænser og selvudelukkelse samt kontroller for ansvarligt spil

CasinoLab tilbyder kontroller for ansvarligt spil, der hjælper dig med at definere dine egne grænser for spil. Du kan finde disse værktøjer i dine kontoindstillinger. De er designet til at være nemme at bruge, ændre og overvåge, så du kan administrere din tid og dine penge på en måde, der fungerer for dig. Vi håndterer de grænser, du sætter, og eventuelle handlinger, du tager for at selvudelukke, som private kontooplysninger. Så meget som muligt forsøger vi at håndtere disse oplysninger så lidt som muligt ud over det, der er nødvendigt for at holde dig sikker. Kun autoriserede teams og systemer kan få adgang til det.

Indbetalingsgrænser, selvudelukkelse og hvordan vi beskytter deres privatliv

Indbetalingsgrænser fortæller dig, hvor meget du kan indsætte på din konto inden for en bestemt tidsperiode. Du kunne sætte en daglig indbetalingsgrænse på kr100 eller en ugentlig indbetalingsgrænse på kr500. Hvis du overskrider disse grænser, vil du ikke kunne foretage flere indbetalinger, før grænsen nulstilles. Tab- og væddemålsgrænser kan bruges til at mindske risikoen og intensiteten af spillet. Hvis du sætter en tabsgrænse på kr200 for en uge, stopper systemet dig fra at spille for rigtige penge efter det beløb er tabt. En omsætningsgrænse, som kr300 pr. dag, fortæller dig, hvor meget du kan satse over en bestemt tidsperiode, når det er tilgængeligt. Kontroller for session og tid hjælper dig med at sætte længden og hyppigheden af brug. Du kan muligvis sætte påmindelser for sessioner, den længste sessionslængde eller tider til at gøre ingenting. Du kan ikke bruge spillefunktioner i en bestemt periode, efter en afkøling er sat i kraft. En stærkere kontrol er selvudelukkelse, som stopper folk fra at bruge spilletjenester i en fastsat periode eller for evigt (hvis understøttet).

Mens du er selvudelukket, vil du ikke kunne satse, indbetale eller få adgang til spilindhold. Udbetalinger kan stadig være mulige, hvis du har penge tilbage på din konto, men de er underlagt normale sikkerhedskontroller. CasinoLab følger disse regler for at beskytte dine grænser og selvudelukkelse: need-to-know-adgang betyder, at kun personale og systemer, der er nødvendige for at håndhæve kontrollen, kan se eller behandle den. Du kan ikke bruge dine kontrolindstillinger til markedsføring. De bruges kun til at sætte grænser og sikre, at du følger reglerne. Fortrolig support-håndtering: Hvis du anmoder om hjælp med selvudelukkelse eller grænser, holdes din anmodning hemmelig og registreres kun efter behov for at udføre den.

Revision og sikkerhed: Eventuelle ændringer foretaget i vigtige begrænsninger kan blive registreret for at hjælpe med at stoppe uautoriserede ændringer og holde din konto sikker. Du kan ændre en grænse i dine kontoindstillinger. Sænkning af grænser sker normalt med det samme, men forhøjelse af dem kan ske efter en ventetid for at forhindre dig i at foretage ændringer på stedet. Selvudelukkelse kan normalt ikke ophæves før udløbet af den valgte periode.

Faq

Hvordan holder Casinolab mine personlige oplysninger sikre, når jeg foretager indbetalinger og udbetalinger?

Registrering, kasse og kontosider bruger alle krypterede forbindelser (HTTPS/TLS), og vores servere gemmer ikke fulde kortnumre. Betalingsoplysninger håndteres af regulerede betalingsudbydere, og vi gemmer kun de transaktionsidentifikatorer, vi har brug for til svindelkontroller, regnskab og tilbageførsler. Brug bankoverførsler, e-wallets og andre metoder, der ikke direkte deler kortoplysninger, for yderligere at beskytte dine oplysninger.

Hvorfor skal I se identitetsbevis (kyc)? Hvilke slags dokumenter gemmer I?

For at bevise, hvem du er, stoppe svindel og følge AML-regler skal du verificere din identitet. Vi kan bede om bevis for, hvem du er, hvor du bor, og hvem der ejer din betalingsmetode. Kopier opbevares sikkert med begrænset adgang, og vi gemmer dem kun så længe loven kræver det. Upload billeder, der er klare og viser alle hjørner. Sørg også for, at oplysningerne i din CasinoLab-profil matcher oplysningerne i dine dokumenter præcist.

Vil min udbetaling tage længere tid end planlagt på grund af sikkerhedskontroller?

Hvis din konto skal verificeres, hvis betalingsmetoden kræver bevis for ejerskab, eller hvis automatiserede sikkerhedskontroller finder mistænkelig aktivitet, kan udbetalinger blive holdt tilbage. Hvis du vil undgå forsinkelser, skal du sørge for at være verificeret, før du anmoder om en udbetaling, bruge en betalingsmetode i dit eget navn, og hvis muligt bruge samme metode til både indbetalinger og udbetalinger. Hvis vi beder om flere oplysninger, bedes du sende dem til os via det sikre uploadområde i din konto.

Kan jeg stoppe med at modtage markedsførings-e-mails, og deler I mine oplysninger med andre?

Vi giver kun begrænsede oplysninger til partnere, der er nødvendige for at drive tjenesten. Dette inkluderer betalingsprocessorer, Know Your Customer (KYC)-udbydere, svindelforebyggelsesværktøjer, kundeservicesystemer og regulatorer, når de anmoder om det. Vi sælger ikke oplysninger om dig. Inden for dine kontoindstillinger eller ved at klikke på "unsubscribe"-linket i enhver besked kan du vælge ikke at modtage markedsførings-e-mails. Servicemails kan stadig blive sendt om ting som sikkerhed, udbetalinger og juridiske meddelelser.

Hvad med placering, grænser og kontosikkerhed på mobil? Er Casinolab lovligt i Danmark?

Adgang er baseret på regler i området. Du er ansvarlig for at sikre, at online gambling er lovligt i Danmark, og at du opfylder alders- og bopælskravene. Til Danmark-verifikation kan vi bede om adressebevis og bruge IP- og enhedssignaler til at blokere begrænsede områder. Undgå at bruge offentligt Wi-Fi, mens du er i kassen, sæt grænser for, hvor meget du kan indbetale og tabe, og brug en stærk, unik adgangskode. Krypteringen og sikkerhedskontrollerne for mobiladgang er de samme som for desktop og bærbar computer.

Udbetalinger, indbetalinger og verifikation i Danmark: Hvordan bruger Casinolab mine personlige oplysninger?

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at administrere din konto, håndtere betalinger og bestå sikkerhedskontroller. Vi bruger dine betalingsoplysninger til at behandle indbetalinger og udbetalinger, kontrollere for svindel og bekræfte pengekilden, når det er nødvendigt. Vi kan bede om ID, adressebevis og bevis for betalingsmetode som en del af Know Your Customer (KYC)-procedurer. Disse bruges til at sikre, at du er den, du siger du er, holde din konto sikker og behandle udbetalinger. Vi opbevarer dine dokumenter sikkert og gemmer dem kun så længe loven og vores regulatoriske pligter kræver det. Dine dokumenter håndteres af uddannet personale og betroede overholdelsesudbydere. Hvis du spiller fra Danmark, kan vi også se på dine placerings- og enhedssignaler for at sikre, at du kan få adgang til spillet og blokere områder, der ikke er tilladt. Ved at sende en e-mail til support fra din registrerede adresse kan du anmode om at se dine data, få dem ændret eller få dem slettet, hvis loven tillader det.

Bonus

for første indskud

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark